Zalando e la guerra del Luxury

Zalando, 31 milioni di clienti attivi e 145 milioni di ordini lo scorso anno, primo rivenditore di moda in Europa davanti a ASOS e Amazon, sin dal suo lancio dodici anni fa, ha proposto solo marchi di fascia media. È notizia recente che da marzo sul marketplace saranno disponibili anche brand del lusso come Alberta Ferretti […]

Le 4 keyword 2020 delle vendite online

Tutto si muove in fretta e il mondo cambia a una velocità vertiginosa. Questi giorni di forzata lentezza, ci danno l’occasione di fare una sosta, di fermarci e ripensare ai tempi, risorse e attività del nostro quotidiano, con occhi diversi. Abbiamo ora la possibilità di ripensare ai processi e ai miglioramenti che da tempo rimandiamo […]

Cliente post-virus: l’identikit tra touch point e buona educazione

Come sarà il cliente tipo dopo il lockdown? Varcherà la porta del nostro negozio, o sarà un indirizzo ip sul nostro ecommerce? Le prime analisi sul mondo post-virus snocciolano numeri di vendite e fatturati. In Cina, dove il lockdown è finito da alcune settimane, i consumi sono aumentati -difficile diminuire dopo un lockdown durato mesi-, […]