Comunicazione sul punto vendita: come snellire i processi nell’era digitale

Cartellini prezzo, cartelli prodotto, crowner, espositori, materiali di allestimento in generale… Ogni elemento che ci capita di vedere nei negozi presuppone dei flussi di lavoro specifici e il coinvolgimento di molti e differenti ruoli, interni ed esterni all’azienda.

La sfida della gestione delle informazioni

La prima cosa da fare quando si avvia un progetto per ideare e produrre i materiali del punto vendita è individuare le immagini e le informazioni di cui abbiamo bisogno e definire quali sono da creare e quali sono presenti in azienda. Tuttavia il fatto che i contenuti che ci servono siano già esistenti non è garanzia di processi più fluidi e veloci… Generalmente, infatti, queste informazioni sono prodotte e conservate in reparti differenti da quelli che in seguito le utilizzeranno e non sempre esistono sistemi e procedure di condivisione che rendano semplice e immediato il loro reperimento. Alcune saranno presenti nei gestionali dipartimentali, altre saranno da ricercare su supporti esterni e altre ancora andranno ideate appositamente per quel particolare materiale. Tutto ciò è spesso causa di un eccessivo utilizzo di risorse e tempi di produzione molto lunghi. In più la partecipazione di differenti attori al processo di produzione e lo scambio continuo di informazioni e contenuti in fase di creazione e modifica dei materiali generano un ulteriore aumento della difficoltà nel controllare lo stato di avanzamento lavori, innalzando drammaticamente il pericolo che si verifichino errori in corso d’opera.

Come Hyphen-Italia aiuta i Retailer

La trasformazione digitale consente di gestire in maniera integrata e centralizzata i contenuti di progetto, introducendo nuove opportunità in termini di miglioramento dei processi dalla creazione fino alla produzione dei materiali e alla consegna sul punto vendita. Per essere efficace, però, questo percorso di cambiamento va studiato, pianificato e sviluppato coerentemente con le specifiche esigenze e le caratteristiche operative dell’organizzazione. Hyphen-Italia affianca le aziende nello studio del percorso di change management verso la totale digitalizzazione delle informazioni e traduce in concreto la consulenza offerta, grazie al supporto di specifici servizi e strumenti tecnologici proprietari. Integriamo i sistemi aziendali e di terze parti in modo da costruire un magazzino virtuale che raccolga immagini, testi, file, elementi grafici, etc. Tutti questi contenuti digitali vengono acquisiti, codificati e resi disponibili per essere utilizzati per qualsiasi necessità anche dal personale del punto vendita o da realtà esterne all’azienda, come Agenzie creative e Agenzie di produzione. La tecnologia sviluppata da Hyphen-Italia consente, infatti, di regolare i cicli di adattamento e di approvazione, evitando che si verifichino scambi di file e asset al di fuori dal sistema o che si perda il controllo sui processi e i materiali prodotti. In parole semplici, Hyphen-Italia costruisce insieme alle aziende clienti una più completa ed efficiente Digital Supply Chain. Utilizzando un unico strumento di gestione, coordinamento e controllo dei processi, creare e produrre cartellini prezzo, cartelli prodotto, crowner, espositori e gli altri materiali di allestimento non sarà mai stato più facile e veloce.